Admicom Trackinno: UKK, tukipalvelu

Muokattu Ke, 29 Loka klo 12:12 PM

Admicom Trackinno UKK, tukipalvelu

SISÄLTÖ

Admicom Trackinno UKK, tukipalvelu
Tagit ja paikantimet

Mitä rooleja Trackinnossa on ja mitä eroa niillä on?

Trackinnossa on kolme käyttäjäroolia: User, Manager ja Admin. Näille rooleille on määritelty erilaiset oikeudet eri toiminnallisuuksiin.

User: Peruskäyttäjä. Voi tehdä tavanomaisia päivittäistoimintoja, kuten ottaa kalustoa käyttöön ja palauttaa käytöstä sekä luoda vikailmoituksia.
Manager: Esihenkilö. Edellisten oikeuksien lisäksi Manager roolilla voi tarkastella ja hallinnoida kaluston kokonaiskuvaa (esim. luoda, muokata ja poistaa kalustoa). Lisäksi Managerilla on rajatut hallinnolliset oikeudet.
Admin: Pääkäyttäjä. Laajat hallinnolliset oikeudet järjestelmään, mukaan lukien käyttäjien hallinta.

Miten saan poistettua kalustorivin?

Kalustonrivin voi poistaa joko yksittäisen kaluston tiedoista tai listanäkymästä massamuokkaus työkalulla.

1. "Kaluston tiedot" -näkymässä poistaminen tapahtuu Ratas-ikonin takaa

Kun olet siirtynyt yksittäisen kaluston tietoihin listanäkymästä, voit poistaa kyseisen kalustorivin kuvassa näkyvästä painikkeesta.

2. Poistaminen massamuokkaus työkalulla

Valitse listalta rivit, jotka haluat poistaa.
Klikkaa listan yläpuolelta Massamuokkaus ja valitse Poista.
Halutessasi voit alustaa kalustoon liitetyt tagit (voidaan tämän jälkeen linkittää toiseen kalustoon)
Klikkaa Poista.

Miten voin viedä Trackinnosta tietoa Exceliin?

Valittujen rivien exporttaus

Valitse listalta rivit, jotka haluat exportata.
Klikkaa listan yläpuolelta Muut toimenpiteet ja valitse Export.
Valitse listalta, mitkä tietokentät otetaan mukaan exporttiin.
Klikkaa Export.

Kaikkien listan rivien exporttaus

Paina Uusi kalustorivi -napin vieressä olevaa ⚙-ikonia.
Valitse Exporttaa kaikki.
Valitse listalta, mitkä tietokentät otetaan mukaan exporttiin.
Klikkaa Export.

Kuinka voin merkata kaluston rikkinäiseksi?

Kaluston tilaa voi muokata kaluston tiedoista sekä työpöytä, että mobiilinäkymästä. Lisäksi on mahdollista palautuksen yhteydessä merkata kaluston tilaksi Rikki.

Miten voin lisätä uuden Kategorian?

Pääkäyttäjät voivat luoda, poistaa ja muokata kategorioita Kategoriat-sivulla, jonne pääset Trackinnon työpöytäversiossa oikean yläkulman valikosta.

Mitä ovat Laput? Kuinka niitä voi lisätä/muokata?

Trackinnossa Laput kuvaavat muistilappuja, joita voi lisätä kalustoriveille. Lappuja voivat olla esimerkiksi Vaatii huoltoa tai Vuokralaite. Laput näkyvät esimerkiksi Kalusto-sivun kalustolistalla ja kalustorivin tiedoissa.

Pääkäyttäjä pystyy muokkaamaan ja luomaan uusia lappuja Laput-sivulta. Pääset sinne Trackinnon työpöytäversion oikean yläkulman valikosta.

Voiko järjestelmästä nähdä poistetut kalustot (tai muut poistetut tiedot)?

Järjestelmästä poistetut kalustot saa näkyviin Kalusto näkymässä painamalla “Näkymän asetukset” ja klikkaamalla “Näytä poistetut (listan yläosassa)“ asetuksen päälle.Poistettuja tietoja saa pääsääntöisesti näkyviin muissakin näkymissä vastaavalla tavalla.

Miten näen kaluston, joka sijaitsee tietyssä sijaintipaikassa?

Sijaintipaikan kalustolistauksen saa auki helpoiten menemällä Sijaintipaikat-sivulle ja painamalla Näytä varastolistaus-painiketta.

Miten pystyn tarkistamaan tietyn työmaan kalusto historian?

Trackinno järjestelmässä kaluston käyttöhistoria muodostuu Käytöt-toiminnon alle. Voit nähdä yksittäisen työmaan historian suodattamalla Käytöt-listan valitsemallasi sijainnilla:

Miten saan asetettua kaluston oletussijainnin?

Kalustolle saa asetettua oletussijainnin menemällä halutun kaluston tietoihin joko työpöytänäkymästä tai mobiilinäkymässä kalustolistan kautta, tai QR-koodin kautta. Oletussijainti on yhtenä muokattavana kenttänä kaluston tiedoissa. Oletussijainti myös asetetaan kaluston ensimmäisen palautuksen yhteydessä automaattisesti, mikäli sitä ei ole vielä asetettu.

Jos poistaa käyttäjän niin miten käyttäjän kalustolle käy?

Jos kaluston sijainti on poistettava käyttäjä, myös poiston jälkeen sijaintina edelleen näkyy kyseisen käyttäjän nimi.

Jos haluaa selvittää mitä kalustoa poistetulla käyttäjällä oli, niin tekstihaulla käyttäjän nimellä voi hakea. Poistettu käyttäjä ei tule valittavaksi, jos yrittää hakea kalustoa sijainnin perusteella.

Mistä löydän ajopäiväkirjan ja miten asetan ajoneuvolle kuljettajan?

Ohjeet ajopäiväkirjaan ja kuljettajan asetukseen löytyvät täältä: LISÄÄ UUSI LINKKI TÄHÄN

Tagit ja paikantimet

Liitimme aktiivitagin kalustoon. Miten ja missä sen sijainti näkyy?

Kun paikannin suorittaa liittämisen jälkeen paikannuksen seuraavan kerran (paikannus tehdään yleensä max. 12h välein), kaluston karttasijainti päivittyy. Kaluston viimeisintä karttasijaintia voi tarkastella Kartta toiminnon kautta sekä yksittäisen kaluston tiedoissa olevasta Kartta näkymästä.

Säilyykö kaluston historia jos siihen liitetyn tagin vaihtaa?

Kyllä säilyy.

Kuinka aktivoida paikannin/aktiivitagi Trackinno järjestelmässä?

Työpöytänäkymässä

Valitse listalta kalustorivi, johon haluat liittää paikantimen/aktiivitagin.
Klikkaa Tagit osiosta Liitä tagi kalustoriviin
Valitse Aktiivitagi (Bluetooth) tai GPS paikannin riippuen kummasta on kyse
Syötä paikantimen/aktiivitagin IMEI tai MAC osoite Tunniste kenttään
Klikkaa Liitä tagi.

Mobiilissa

Lue QR- tai viivakoodi (IMEI, MAC) paikantimesta/aktiivitagista
Valitse Aktiivitagi (Bluetooth) tai GPS paikannin riippuen kummasta on kyse
Valitse joko Uusi kalustorivi tai Olemassa oleva kalustorivi
- Jos valitsit Uusi kalustorivi, voit seuraavaksi syöttää uuden kalustorivin tiedot, minkä jälkeen paikannin on linkitetty tähän kalustoriviin
- Jos valitsit Olemassa oleva kalustorivi, voit seuraavaksi valita listalta mihin kalustoriviin paikannin liitetään

Tämän jälkeen paikannin alkaa lähettää tietoa siihen liittyvän kaluston tietoihin ja ko. kaluston sijainti päivittyy kartalla. On kuitenkin tärkeä huomioida, että karttasijainti päivittyy vasta, kun paikannin lähettää viestin seuraavan kerran (voi kestää jopa 12h).

Mitä jos vuokralla oleva paikannin menee rikki?

Jos paikannin menee rikki tai havaitaan toimimattomaksi, ota pikimmiten yhteyttä tukipalveluun ja kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti. Lisää viestiin myös tiedot ja mahdollisesti kuva kyseisestä paikantimesta. Mikäli paikannin on vikaantunut sen normaalissa asianmukaisessa käytössä toimitamme uuden vastaavan laitteen tilalle vuokraehtojemme mukaisesti.

Jos on varastolla tukiasema, havaitsemmeko kun kalusto lähtee pois varastolta?

Järjestelmässä näkyy aikaleima milloin kalusto on viimeksi paikannettu varastolla. Tämän avulla voidaan tarkastella mitä kalustoa on tällä hetkellä varastolla. Tällä hetkellä ei ole mahdollista asettaa hälytystä kaluston poistumisen yhteyteen. Sen sijaan järjestelmässä on mahdollista suodattaa yli 24h sitten havaitut kalustot selvitystilanteita varten.

Saako aktiivitagien ja tukiasemien avulla selville myös myös kaluston käyttäjän?

Kyllä ja ei. Mikäli aktiivitagien kanssa käytetään ajoneuvopaikannusta, nähdään ajoneuvon kuljettajan perusteella kuka on ottanut kaluston käyttöön. Lisäksi jos kalusto paikannetaan mobiilisovellusta hyödyntäen, nähdään kuka henkilö on paikantanut kaluston. Työmaalla ja varastolla olevat tukiasemat eivät kuitenkaan itsessään pysty päättelemään kuka yksittäinen henkilö kalustoa käyttää.

Miten asennan ja linkitän ajoneuvopaikantimen?

Ajoneuvopaikantimen asennusohjeet löytyvät täältä: LISÄÄ UUSI LINKKI TÄHÄN

Miten linkitän akkukäyttöisen tukiaseman (Remora3) sijaintiin (esim. varasto tai työmaa)?

Akkukäyttöisen tukiaseman linkitysohjeet löytyvät täältä: LISÄÄ UUSI LINKKI TÄHÄN