Admicom Trackinno UKK, tukipalvelu
SISÄLTÖ
- Admicom Trackinno UKK, tukipalvelu
- Mitä rooleja Trackinnossa on ja mitä eroa niillä on?
- Miten saan poistettua kalustorivin?
- Miten voin viedä Trackinnosta tietoa Exceliin?
- Kuinka voin merkata kaluston rikkinäiseksi?
- Miten voin lisätä uuden Kategorian?
- Mitä ovat Laput? Kuinka niitä voi lisätä/muokata?
- Voiko järjestelmästä nähdä poistetut kalustot (tai muut poistetut tiedot)?
- Miten näen kaluston, joka sijaitsee tietyssä sijaintipaikassa?
- Miten pystyn tarkistamaan tietyn työmaan kalusto historian?
- Mikä ero on kaluston sijainnilla ja oletussijainnilla?
- Miten saan asetettua kaluston oletussijainnin?
- Jos poistaa käyttäjän niin miten käyttäjän kalustolle käy?
- Mistä löydän ajopäiväkirjan ja miten asetan ajoneuvolle kuljettajan?
- Miksi NFC-tagin luku ei avaa Trackinno Mobile mobiilisovellusta Android-puhelimella?
- NFC-tagin luku iPhonella
- Tagit ja paikantimet
- Liitimme aktiivitagin kalustoon. Miten ja missä sen sijainti näkyy?
- Säilyykö kaluston historia jos siihen liitetyn tagin vaihtaa?
- Kuinka aktivoida paikannin/aktiivitagi Trackinno järjestelmässä?
- Mitä jos vuokralla oleva paikannin menee rikki?
- Jos on varastolla tukiasema, havaitsemmeko kun kalusto lähtee pois varastolta?
- Saako aktiivitagien ja tukiasemien avulla selville myös myös kaluston käyttäjän?
- Miten asennan ja linkitän ajoneuvopaikantimen?
- Miten linkitän akkukäyttöisen tukiaseman (Hawk Lite tai Remora3) sijaintiin (esim. varasto tai työmaa)?
- Miten poistan tagin tai paikantimen linkityksen kalustoriviltä?
Mitä rooleja Trackinnossa on ja mitä eroa niillä on?
Trackinnossa on kolme käyttäjäroolia: User, Manager ja Admin. Näille rooleille on määritelty erilaiset oikeudet eri toiminnallisuuksiin.
- User: Peruskäyttäjä. Voi tehdä tavanomaisia päivittäistoimintoja, kuten ottaa kalustoa käyttöön ja palauttaa käytöstä sekä luoda vikailmoituksia.
- Manager: Esihenkilö. Edellisten oikeuksien lisäksi Manager roolilla voi tarkastella ja hallinnoida kaluston kokonaiskuvaa (esim. luoda, muokata ja poistaa kalustoa). Lisäksi Managerilla on rajatut hallinnolliset oikeudet.
- Admin: Pääkäyttäjä. Laajat hallinnolliset oikeudet järjestelmään, mukaan lukien käyttäjien hallinta.
Miten saan poistettua kalustorivin?
Kalustonrivin voi poistaa joko yksittäisen kaluston tiedoista tai listanäkymästä massamuokkaus työkalulla.
1. "Kaluston tiedot" -näkymässä poistaminen tapahtuu Ratas-ikonin takaa
Kun olet siirtynyt yksittäisen kaluston tietoihin listanäkymästä, voit poistaa kyseisen kalustorivin kuvassa näkyvästä painikkeesta.
2. Poistaminen massamuokkaus työkalulla
- Valitse listalta rivit, jotka haluat poistaa.
- Klikkaa listan yläpuolelta Massamuokkaus ja valitse Poista.
- Halutessasi voit alustaa kalustoon liitetyt tagit (voidaan tämän jälkeen linkittää toiseen kalustoon)
- Klikkaa Poista.
Miten voin viedä Trackinnosta tietoa Exceliin?
Valittujen rivien exporttaus
- Valitse listalta rivit, jotka haluat exportata.
- Klikkaa listan yläpuolelta Muut toimenpiteet ja valitse Export.
- Valitse listalta, mitkä tietokentät otetaan mukaan exporttiin.
- Klikkaa Export.
Kaikkien listan rivien exporttaus
- Paina Uusi kalustorivi -napin vieressä olevaa ⚙-ikonia.
- Valitse Exporttaa kaikki.
- Valitse listalta, mitkä tietokentät otetaan mukaan exporttiin.
- Klikkaa Export.
Kuinka voin merkata kaluston rikkinäiseksi?
Kaluston tilaa voi muokata kaluston tiedoista sekä työpöytä, että mobiilinäkymästä. Lisäksi on mahdollista palautuksen yhteydessä merkata kaluston tilaksi Rikki.
Miten voin lisätä uuden Kategorian?
Pääkäyttäjät voivat luoda, poistaa ja muokata kategorioita Kategoriat-sivulla, jonne pääset Trackinnon työpöytäversiossa oikean yläkulman valikosta.
Mitä ovat Laput? Kuinka niitä voi lisätä/muokata?
Trackinnossa Laput kuvaavat muistilappuja, joita voi lisätä kalustoriveille. Lappuja voivat olla esimerkiksi Vaatii huoltoa tai Vuokralaite. Laput näkyvät esimerkiksi Kalusto-sivun kalustolistalla ja kalustorivin tiedoissa.
Pääkäyttäjä pystyy muokkaamaan ja luomaan uusia lappuja Laput-sivulta. Pääset sinne Trackinnon työpöytäversion oikean yläkulman valikosta.
Voiko järjestelmästä nähdä poistetut kalustot (tai muut poistetut tiedot)?
Järjestelmästä poistetut kalustot saa näkyviin Kalusto näkymässä painamalla “Näkymän asetukset” ja klikkaamalla “Näytä poistetut (listan yläosassa)“ asetuksen päälle. 
Poistettuja tietoja saa pääsääntöisesti näkyviin muissakin näkymissä vastaavalla tavalla.
Miten näen kaluston, joka sijaitsee tietyssä sijaintipaikassa?
Sijaintipaikan kalustolistauksen saa auki helpoiten menemällä Sijaintipaikat-sivulle ja painamalla Näytä varastolistaus-painiketta. 
Miten pystyn tarkistamaan tietyn työmaan kalusto historian?
Trackinno järjestelmässä kaluston käyttöhistoria muodostuu Käytöt-toiminnon alle. Voit nähdä yksittäisen työmaan historian suodattamalla Käytöt-listan valitsemallasi sijainnilla:
Mikä ero on kaluston sijainnilla ja oletussijainnilla?
Sijainti kertoo, missä kalusto on tällä hetkellä. Sijainti voi muuttua esimerkiksi:
- käyttöönoton ja palautuksen yhteydessä
- mobiilipaikannuksen tai paikantimen perusteella
- kun kalusto siirretään työmaalta toiselle
Oletussijainti kertoo, missä kalusto normaalisti kuuluu olla, kun se ei ole käytössä. Oletussijaintia käytetään erityisesti silloin, kun:
- kalusto palautetaan käytöstä
- kalustolle ei ole erikseen asetettu muuta sijaintia
Oletussijainti voidaan asettaa kaluston tiedoissa, ja se asetetaan myös automaattisesti kaluston ensimmäisen palautuksen yhteydessä, jos sitä ei ole vielä määritetty.
Miten saan asetettua kaluston oletussijainnin?
Kalustolle saa asetettua oletussijainnin menemällä halutun kaluston tietoihin joko työpöytänäkymästä tai mobiilinäkymässä kalustolistan kautta, tai QR-koodin kautta. Oletussijainti on yhtenä muokattavana kenttänä kaluston tiedoissa. Oletussijainti myös asetetaan kaluston ensimmäisen palautuksen yhteydessä automaattisesti, mikäli sitä ei ole vielä asetettu.
Jos poistaa käyttäjän niin miten käyttäjän kalustolle käy?
Jos kaluston sijainti on poistettava käyttäjä, myös poiston jälkeen sijaintina edelleen näkyy kyseisen käyttäjän nimi.
Jos haluaa selvittää mitä kalustoa poistetulla käyttäjällä oli, niin tekstihaulla käyttäjän nimellä voi hakea. Poistettu käyttäjä ei tule valittavaksi, jos yrittää hakea kalustoa sijainnin perusteella.
Mistä löydän ajopäiväkirjan ja miten asetan ajoneuvolle kuljettajan?
Ohjeet ajopäiväkirjaan ja kuljettajan asetukseen löytyvät täältä: Admicom Trackinno: Ajopäiväkirja ja kuljettajan asettaminen
Miksi NFC-tagin luku ei avaa Trackinno Mobile mobiilisovellusta Android-puhelimella?
Käy kohdat läpi järjestyksessä.
1. Varmista että NFC on päällä. Asetukset → Yhteydet (tai Yhdistetyt laitteet) → NFC. Jos NFC on pois päältä, Trackinno Mobile ilmoittaa siitä lukiessasi: «NFC on pois päältä. Kytke NFC päälle laitteen asetuksista.»
2. Valitse sovellus ensimmäisellä lukukerralla. Kun luet tagin ensimmäistä kertaa, Android kysyy millä sovelluksella tagi avataan — puhelimessa voi olla useampi NFC-tageja lukeva sovellus tai selain. Valitse Trackinno Mobile ja Aina. Jos valitset Vain kerran, kysely toistuu joka lukukerralla.
3. Jos tagi avautuu väärään sovellukseen tai selaimeen, tyhjennä sen aiempi valinta:
- Asetukset → Sovellukset → valitse sovellus, johon tagi väärin avautuu (esimerkiksi Chrome, Microsoft Edge tai Samsung Internet)
- Avaa oletuksena → Tyhjennä oletukset
- Lue tagi uudelleen ja valitse tällä kertaa Trackinno Mobile ja Aina.
4. Varmista Trackinno Mobilen linkkiasetus. Asetukset → Sovellukset → Trackinno Mobile → Avaa oletuksena → varmista että Avaa tuetut linkit on päällä. Joissakin puhelimissa polku on Asetukset → Oletussovellukset → Linkkien avaaminen.
5. Kokeile antennin paikkaa. NFC-antenni on useimmissa Android-puhelimissa takakannen yläosassa. Pidä puhelinta paikallaan tagia vasten pari sekuntia.
Muiden valmistajien NFC-tagit (esimerkiksi laitevalmistajan omat tagit) luetaan silloin, kun Trackinno Mobile on auki ja etualalla. Automaattinen avautuminen suljetusta sovelluksesta koskee vain Trackinnon omia tageja.
NFC-tagin luku iPhonella
iPhonessa ei tarvitse kytkeä NFC:tä päälle — asetuksissa ei ole NFC-kytkintä, ja luku on aina käytettävissä. Myöskään Androidin sovellusvalintaa («avaa aina tällä sovelluksella») ei iPhonessa ole.
Tagin luku puhelimella. Vie puhelimen yläreuna tagia vasten. iPhone näyttää ilmoituksen, jota napauttamalla Trackinno Mobile avautuu suoraan kyseisen kaluston näkymään. iPhonen NFC-antenni on laitteen yläpäässä — ei takakannen keskellä kuten monissa Android-puhelimissa.
Luku sovelluksen sisältä. Voit myös avata Trackinno Mobilen ja valita aloitusnäytöltä Lue NFC. Sama toiminto löytyy skannausnäkymän alareunan NFC-välilehdeltä. iPhone avaa oman lukuikkunansa, jossa lukee «Hold near NFC tag to scan.» Tämä tapa on kätevin silloin, kun olet jo sovelluksessa.
Jos tagi avautuu selaimeen sovelluksen sijaan: napauta selaimessa sivun yläreunaan ilmestyvää Avaa-palkkia, niin iPhone alkaa taas avata linkit sovelluksessa. Varmista myös, että Trackinno Mobile on asennettuna ja olet kirjautunut siihen.
Edellytykset: iPhone 7 tai uudempi. iPadissa NFC-lukua ei ole, joten käytä iPadilla QR-koodia.
Tagit ja paikantimet
Liitimme aktiivitagin kalustoon. Miten ja missä sen sijainti näkyy?
Kun kalustoon on liitetty aktiivikalustotagi (BLE), kaluston karttasijainti päivittyy, kun tukiasema havaitsee tagin seuraavan kerran. Akkukäyttöinen tukiasema (esim. Hawk Lite) lukee lähellä olevat tagit noin kerran tunnissa, joten muutos näkyy yleensä tunnin kuluessa. Ajoneuvopaikannin toimii ajoneuvossa tukiasemana: se havaitsee tagit ajon aikana noin parin minuutin välein ja ajoneuvon ollessa paikallaan noin kerran tunnissa. Kaluston viimeisintä karttasijaintia voi tarkastella Kartta toiminnon kautta sekä yksittäisen kaluston tiedoissa olevasta Kartta näkymästä.
Säilyykö kaluston historia jos siihen liitetyn tagin vaihtaa?
Kyllä säilyy.
Kuinka aktivoida paikannin/aktiivitagi Trackinno järjestelmässä?
Työpöytänäkymässä
- Valitse listalta kalustorivi, johon haluat liittää paikantimen/aktiivitagin.
- Klikkaa Tagit osiosta Liitä tagi kalustoriviin
- Valitse Aktiivitagi (Bluetooth) tai GPS paikannin riippuen kummasta on kyse
- Syötä paikantimen/aktiivitagin IMEI tai MAC osoite Tunniste kenttään
- Klikkaa Liitä tagi.
Mobiilissa
- Lue QR- tai viivakoodi (IMEI, MAC) paikantimesta/aktiivitagista
- Valitse Aktiivitagi (Bluetooth) tai GPS paikannin riippuen kummasta on kyse
- Valitse joko Uusi kalustorivi tai Olemassa oleva kalustorivi
- Jos valitsit Uusi kalustorivi, voit seuraavaksi syöttää uuden kalustorivin tiedot, minkä jälkeen paikannin on linkitetty tähän kalustoriviin
- Jos valitsit Olemassa oleva kalustorivi, voit seuraavaksi valita listalta mihin kalustoriviin paikannin liitetään
Tämän jälkeen paikannin alkaa lähettää tietoa siihen liittyvän kaluston tietoihin ja ko. kaluston sijainti päivittyy kartalla. On kuitenkin tärkeä huomioida, että karttasijainti päivittyy vasta, kun laite lähettää tietoa seuraavan kerran. Viive riippuu laitteesta (vakioasetuksilla):
- Ajoneuvopaikannin: ajon aikana noin parin minuutin välein, ajoneuvon ollessa paikallaan noin kerran tunnissa.
- Akkukäyttöinen GPS-paikannin (esim. Oyster 3, Yabby Edge): liikkeessä noin puolen tunnin välein. Paikallaan ollessaan paikannin lähettää tiedon noin 12 tunnin välein, ja raportointi tihenee, kun kalusto lähtee liikkeelle.
- Aktiivikalustotagi (BLE): sijainti päivittyy, kun tukiasema havaitsee tagin – akkukäyttöinen tukiasema noin kerran tunnissa, ajoneuvopaikannin ajon aikana noin parin minuutin välein.
Mitä jos vuokralla oleva paikannin menee rikki?
Jos paikannin menee rikki tai havaitaan toimimattomaksi, ota pikimmiten yhteyttä tukipalveluun ja kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti. Lisää viestiin myös tiedot ja mahdollisesti kuva kyseisestä paikantimesta. Mikäli paikannin on vikaantunut sen normaalissa asianmukaisessa käytössä toimitamme uuden vastaavan laitteen tilalle vuokraehtojemme mukaisesti.
Jos on varastolla tukiasema, havaitsemmeko kun kalusto lähtee pois varastolta?
Järjestelmässä näkyy aikaleima milloin kalusto on viimeksi paikannettu varastolla. Tämän avulla voidaan tarkastella mitä kalustoa on tällä hetkellä varastolla. Tällä hetkellä ei ole mahdollista asettaa hälytystä kaluston poistumisen yhteyteen. Sen sijaan järjestelmässä on mahdollista suodattaa yli 24h sitten havaitut kalustot selvitystilanteita varten.
Saako aktiivitagien ja tukiasemien avulla selville myös myös kaluston käyttäjän?
Kyllä ja ei. Mikäli aktiivitagien kanssa käytetään ajoneuvopaikannusta, nähdään ajoneuvon kuljettajan perusteella kuka on ottanut kaluston käyttöön. Lisäksi jos kalusto paikannetaan mobiilisovellusta hyödyntäen, nähdään kuka henkilö on paikantanut kaluston. Työmaalla ja varastolla olevat tukiasemat eivät kuitenkaan itsessään pysty päättelemään kuka yksittäinen henkilö kalustoa käyttää.
Miten asennan ja linkitän ajoneuvopaikantimen?
Ajoneuvopaikantimen asennusohjeet löytyvät täältä: Admicom Trackinno: Ajoneuvopaikantimen asennus
Miten linkitän akkukäyttöisen tukiaseman (Hawk Lite tai Remora3) sijaintiin (esim. varasto tai työmaa)?
Akkukäyttöisen tukiaseman linkitysohjeet löytyvät täältä: Admicom Trackinno: Akkukäyttöisen tukiaseman linkittäminen sijaintipaikkaan
Miten poistan tagin tai paikantimen linkityksen kalustoriviltä?
Jos tagi tai paikannin on linkitetty väärään kalustoriviin tai laite halutaan siirtää toiseen kohteeseen, linkitys poistetaan toiminnolla ”Alusta tagi”. Alustamisen jälkeen tagi/paikannin voidaan linkittää uudelleen haluttuun kalustoriviin.
Työpöytänäkymässä
- Avaa kalustorivi, jolta haluat poistaa tagin/paikantimen.
- Siirry kalustorivin tietoihin kohtaa Tagit.
- Klikkaa poistettavaa tagia/paikanninta (esim. paikantimen punainen ID).
- Oikeaan reunaan avautuu sivupaneeli. Avaa paneelista ratas-ikonin (⚙️) valikko.
- Paina ”Alusta tagi”.
Mobiilissa
- Avaa haluttu kalustorivi Trackinno Mobile -sovelluksessa.
- Avaa kalustorivin Tiedot, siirry Tagit osioon ja paina tagia jonka haluat poistaa.
- Aukeavasta paneelista valitse ”Alusta tagi”.