Admicom Trackinno: Kirjautuminen ja mobiilisovelluksen asennus
Kenelle: kaikki käyttäjät · Missä: työpöytäversio ja mobiilisovellus
Kun organisaatiosi pääkäyttäjä lisää sinut Trackinnoon, saat sähköpostiisi kutsun. Hyväksymällä kutsun otat käyttöön Admicom SSO-tunnuksen (Trackinnossa «Admicom tunnus»), jolla kirjaudut Trackinnon työpöytäversioon ja Trackinno Mobile -mobiilisovellukseen. Admicom SSO-tunnus on henkilökohtainen tunnus, jolla pääset yhdellä kirjautumisella (SSO, kertakirjautuminen) kaikkiin Admicomin palveluihin, joihin sinulla on pääsy. Jos kirjaudut jo esimerkiksi Ultimaan Admicom SSO-tunnuksella, käytät samaa tunnusta myös Trackinnossa.
Käyttöönotto etenee näissä vaiheissa:
- Kutsun hyväksyminen – tehdään kerran, sähköpostin kutsulinkistä
- Kirjautuminen työpöytäversioon – tietokoneen selaimella
- Mobiilisovelluksen asennus ja kirjautuminen
Vaiheiden tarkemmat ohjeet avautuvat napauttamalla ohjeen nimeä, esimerkiksi «Näytä mobiiliohje».
Edellytykset #
- Olet saanut sähköpostiisi kutsun, jonka otsikko alkaa organisaatiosi nimellä: «… käyttäjäkutsu Trackinno-palveluun». Kutsu on voimassa 7 vuorokautta, ja sen päättymisaika näkyy kutsussa. Jos kutsua ei ole tullut tai se on vanhentunut, pyydä organisaatiosi pääkäyttäjää lähettämään uusi kutsu.
Kutsun hyväksyminen #
Kutsu hyväksytään kerran, ja sen jälkeen kirjaudut Trackinnoon suoraan Admicom SSO-tunnuksellasi. Valitse ohje sen mukaan, onko sinulla jo Admicom SSO-tunnus.
Huom! Jos kirjaudut jo Ultimaan tai muuhun Admicomin palveluun Admicom SSO-tunnuksella, älä paina kutsusivun Rekisteröidy-painiketta, vaan valitse sivun alareunasta pienellä kirjoitettu linkki Kirjaudu sisään (kohdassa «Oletko jo rekisteröitynyt aikaisemmin?»). Muuten sinulle syntyy toinen Admicom SSO-tunnus, etkä pääse Trackinnoon ja Ultimaan samalla tunnuksella.
Näytä ohje: kirjautuminen olemassa olevalla Admicom SSO-tunnuksella (esimerkiksi Ultima)
- Avaa sähköpostiisi tullut kutsu ja paina sen lopussa Hyväksy kutsu.
- Kutsusivu avautuu selaimeen. Sivun otsikko alkaa organisaatiosi nimellä: «… on kutsunut sinut käyttämään Admicom Trackinno-palvelua».
- Valitse sivun alareunasta pienellä kirjoitettu linkki Kirjaudu sisään (kohdassa «Oletko jo rekisteröitynyt aikaisemmin?»). Älä paina isoa Rekisteröidy-painiketta.
- Kirjaudu Admicom SSO-tunnuksellasi, eli samalla tunnuksella, jolla kirjaudut esimerkiksi Ultimaan.
- Jos sivu pyytää kirjautumaan Trackinno-palveluun, kirjaudu samalla Admicom SSO-tunnuksella.
Lopputulos: Trackinnon työpöytäversio avautuu osoitteessa https://admicom.trackinno.com, ja olet kirjautunut Admicom SSO-tunnuksellasi.
Näytä ohje: uuden Admicom SSO-tunnuksen luonti
- Avaa sähköpostiisi tullut kutsu ja paina sen lopussa Hyväksy kutsu.
- Kutsusivu avautuu selaimeen. Sivun otsikko alkaa organisaatiosi nimellä: «… on kutsunut sinut käyttämään Admicom Trackinno-palvelua».
- Valitse, miten luot tunnuksen:
- Rekisteröidy: täytä tietosi ja luo salasana.
- Microsoft tai Google: rekisteröidy Microsoft- tai Google-tunnuksellasi, jolloin sinun ei tarvitse syöttää tietojasi eikä luoda uutta salasanaa. Microsoft-tunnuksen käyttö voi edellyttää organisaatiosi IT-tuen toimia. Jos se ei onnistu, valitse Rekisteröidy.
- Kun sivu pyytää kirjautumaan Trackinno-palveluun, kirjaudu uudella Admicom SSO-tunnuksellasi.
Lopputulos: Trackinnon työpöytäversio avautuu osoitteessa https://admicom.trackinno.com, ja olet kirjautunut uudella Admicom SSO-tunnuksellasi. Samalla tunnuksella kirjaudut myös mobiilisovellukseen.
Kirjautuminen työpöytäversioon #
Trackinnon työpöytäversiota käytetään tietokoneen selaimella, ja siihen kirjaudutaan Admicom SSO-tunnuksella osoitteessa https://admicom.trackinno.com. Kutsun hyväksymisen jälkeen olet jo kirjautunut, joten tarvitset tätä ohjetta seuraavilla kerroilla.
Näytä työpöytäohje
- Avaa tietokoneen selaimella osoite https://admicom.trackinno.com.
- Jos avaat Trackinnon osoitteesta https://service.trackinno.com, valitse kirjautumissivulta Admicom SSO kirjautuminen.
- Kirjaudu Admicom SSO-tunnuksellasi.
Lopputulos: Trackinnon työpöytäversio avautuu, ja olet kirjautunut Admicom SSO-tunnuksellasi.
Mobiilisovelluksen asennus ja kirjautuminen #
Mobiilisovellukseen kirjaudutaan samalla Admicom SSO-tunnuksella kuin työpöytäversioon, myös jatkossa painikkeella Admicom SSO kirjautuminen. Hyväksy kutsu ennen ensimmäistä kirjautumista.
Näytä mobiiliohje
- Lataa Trackinno Mobile -mobiilisovellus puhelimesi sovelluskaupasta: Google Play (Android) tai App Store (iPhone).
- Avaa mobiilisovellus.
- Huom! Älä kirjoita Admicom SSO-tunnustasi kirjautumissivun sähköposti- ja salasanakenttiin, sillä ne eivät hyväksy sitä. Paina kirjautumissivulla Admicom SSO kirjautuminen.
- Kirjaudu Admicom SSO-tunnuksellasi.
Lopputulos: Olet kirjautunut mobiilisovellukseen Admicom SSO-tunnuksellasi. Mobiilisovellus pyytää kirjautumaan, vaikka olisit jo kirjautunut puhelimen selaimessa kutsun hyväksymisen yhteydessä – tämä kuuluu asiaan.
Hyvä tietää #
- Käytä puhelimessa mobiilisovellusta. Mobiiliselain kirjaa sinut ulos useammin kuin mobiilisovellus, esimerkiksi kun selaimen tiedot tyhjennetään.
- Useampi tili. Jos sinulla on pääsy useampaan Trackinno-tiliin, valitse kirjautumisen jälkeen tili, jota käytät. Tiliä vaihdetaan työpöytäversion ylävalikosta ja mobiilisovelluksen valikon kohdasta Vaihda tiliä.
Kirjautuminen ei onnistu #
- Sinulla ei ole vielä roolia. Kirjautuminen onnistuu, mutta Trackinno näyttää ilmoituksen «Oikeudet puuttuvat». Pyydä organisaatiosi pääkäyttäjää asettamaan sinulle rooli. Lataa sen jälkeen työpöytäversion sivu uudelleen tai käynnistä mobiilisovellus uudelleen.
- Kutsu on vanhentunut. Kutsu on voimassa 7 vuorokautta, ja sen päättymisaika näkyy kutsusähköpostissa. Sen jälkeen Hyväksy kutsu ei enää toimi. Pyydä pääkäyttäjää lähettämään uusi kutsu.
- Loit uuden Admicom SSO-tunnuksen, vaikka sinulla oli jo Admicom SSO-tunnus. Kirjaudut Trackinnoon eri tunnuksella kuin esimerkiksi Ultimaan. Voit jatkaa Trackinnossa sillä tunnuksella, jonka loit kutsun kautta. Jos haluat käyttää samaa tunnusta kuin Ultimassa, ota yhteyttä Admicomin sovellustukeen.
- Kirjoitit tunnuksen mobiilisovelluksen kirjautumiskenttiin. Kirjautumissivun sähköposti- ja salasanakentät eivät hyväksy Admicom SSO-tunnusta. Paina Admicom SSO kirjautuminen.
- Trackinno ei tunnista tunnustasi. Kirjautuminen päättyy ilmoitukseen «Tuntematon käyttäjä». Pyydä pääkäyttäjää lähettämään uusi kutsu ja hyväksy se. Jos ilmoitus näkyy yhä, ota yhteyttä tukeen.
Jos syy ei selviä, ota yhteyttä Admicomin sovellustukeen osoitteeseen sovellustuki@admicom.fi ja kerro sähköpostiosoite, jolla yritit kirjautua, kirjauduitko työpöytäversioon vai mobiilisovellukseen, sekä näkyvä ilmoitus sanatarkasti.
Katso myös #
- Admicom Trackinno: Mobiilisovelluksen pikaohje, peruskäyttö
- Admicom Trackinno: Työpöytäversion pikaohje, peruskäyttö
- Admicom Trackinno: Käyttäjien lisääminen ja kutsuminen – pääkäyttäjälle
- Admicom-tunnus (SSO) Ultiman kirjautumisessa – mitä Admicom SSO-tunnus on ja miten se otetaan käyttöön Ultimassa